TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA

Todos los pedidos de Abylabel quedan supeditados a las siguientes condiciones:

PRODUCTOS DE CATÁLOGO:

1. A su recepción, los productos deben ser almacenados siguiendo las indicaciones de Abylabel. En caso de realizarse de otra manera Abylabel no se responsabilizará de los daños ocasionados al producto.

2. Abylabel no se responsabilizará de cualquier acontecimiento fortuito que pueda surgir más allá de su control razonable. Son considerados como acontecimientos fortuitos, pero no limitados a, conflictos de trabajo, retrasos de entrega de proveedores, guerras, fuego hostil, cataclismo, desastres naturales, acontecimientos que afecten a medios de transporte, problemas de organización internos de la empresa (enfermedades, fallos de equipos…). Los plazos de entrega mencionados en los presupuestos son tiempos aproximados que pueden variar por causas ajenas a nuestra voluntad.

3. Con excepción de que se establezca de otra manera, los términos de pago son de 30 días desde la fecha de la factura. En caso de incumplimiento total o parcial de las obligaciones de pago por parte del cliente Abylabel podrá cargar el interés anual de demora fijado por la Ley 3/2004, durante el plazo que transcurra desde la fecha en la que debió hacerse el pago y aquella en que la cantidad debida sea satisfecha. Igualmente, esto supondrá la parada del servicio.

4. Reemplazo de productos:

  • A) Los productos deberían ser inspeccionados inmediatamente tras su recepción. Para cualquier reclamación, tendrá que haber una notificación del daño o de cualquier alteración en los primeros 5 días desde la recepción del producto, vía correo electrónico.
  • B) En caso de requerir un reemplazo, los gastos derivados la tramitación del mismo corren a cargo del cliente, estos gastos de tramitación incluyen, pero no están limitados a: gastos de importación, envío, hielo seco…

5. Una vez confirmado por parte de Abylabel la tramitación del pedido, este no podrá ser cancelado total ni parcialmente por el cliente.

PRODUCCIÓN DE ANTICUERPOS, PROTEÍNAS RECOMBINANTES, PÉTIDOS, ETC. A MEDIDA:

1. Se abonarán todas las etapas llevadas a cabo independientemente del resultado.

2. Cuando proceda, el cliente suministrará el antígeno necesario para todo el proceso, bajo las condiciones consensuadas con Abylabel. El cliente deberá asegurarse que su antígeno no contiene sustancias potencialmente nocivas para los animales (p.e., urea, formalina, azida sódica, glicerol, pH extremos, altas concentraciones de sales). Deberá aportar toda la información relacionada con los peligros biológicos sobre el material suministrado y los procedimientos de manejo particulares, si los hubiere, para ser seguidos por el personal de Abylabel.

3. Cualquier servicio o envío adicional que no esté incluido en este presupuesto deberá ser solicitado por escrito por parte del cliente. Tras su valoración, Abylabel pasará un presupuesto al cliente para que dé su aprobación, previo a la ejecución del mismo.

4. La fecha de recepción del pedido, no necesariamente tiene porqué coincidir con la fecha de inicio del proyecto.

5. En caso necesario de diseño y síntesis del péptido, una vez aceptado el pedido se llevará a cabo el estudio de viabilidad para la síntesis del mismo y/o modificaciones necesarias para su conjugación.

6. A su recepción, los productos deben ser almacenados siguiendo las indicaciones de Abylabel. En caso de realizarse de otra manera Abylabel no se responsabilizará de los daños ocasionados al producto.

7. Abylabel no se responsabilizará de cualquier acontecimiento fortuito que pueda surgir más allá de su control razonable. Son considerados como acontecimientos fortuitos, pero no limitados a, conflictos de trabajo, retrasos de entrega de proveedores, guerras, fuego hostil, cataclismo, desastres naturales, acontecimientos que afecten a medios de transporte, problemas de organización internos de la empresa (enfermedades, fallos de equipos…). Los plazos de entrega mencionados en los presupuestos son tiempos únicamente aproximados, que podrán variar debido a la naturaleza del proyecto a desarrollar.

8. Con excepción de que se establezca de otra manera, los términos de pago son de 30 días desde la fecha de la factura. En caso de incumplimiento total o parcial de las obligaciones de pago por parte del cliente Abylabel podrá cargar el interés anual de demora fijado por la Ley 3/2004, durante el plazo que transcurra desde la fecha en la que debió hacerse el pago y aquella en que la cantidad debida sea satisfecha. Igualmente, esto supondrá la parada del servicio.

9. Los plazos de entrega mencionados en los presupuestos son tiempos únicamente aproximados, que podrán variar debido a la naturaleza del proyecto a desarrollar.

10. Reemplazo de productos: Los productos deberían ser inspeccionados inmediatamente tras su recepción. Para cualquier reclamación, tendrá que haber una notificación del daño o de cualquier alteración en los primeros 5 días desde la recepción del producto, vía correo electrónico o fax.

11. Abylabel no puede proporcionar ninguna garantía en relación al empleo de sus productos o servicios para un uso determinado:

A) El éxito del servicio de producción de un anticuerpo monoclonal y policlonal depende de la naturaleza de los antígenos y Abylabel, por lo tanto, no puede garantizar:

     i) La especificidad y sensibilidad de los anticuerpos.

     ii) El empleo apropiado de los anticuerpos en todos los usos.

     iii) La respuesta inmune de los animales.

B) En cuanto a la producción de proteína, Abylabel no puede garantizar:

     i) Que la reproducción en los vectores de expresión del cliente sea siempre factible.

     ii) El rendimiento y la calidad de la proteína (pureza, plegado, degradación).

     iii) Que la expresión de la proteína en sus cepas sea posible.

     iiii) La ausencia de variaciones en el rendimiento entre las pruebas de expresión y el escalado.

12) Abylabel se reserva el derecho de decidir abortar un proyecto en caso de inesperados acontecimientos técnicos (por ejemplo: inmunógenos no antigénicos, proteínas no expresadas, clonaciones complicadas, etc.). En caso de que esto sucediera, Abylabel dará las justificaciones pertinentes.

13) Abylabel se reserva el derecho de proporcionar determinados protocolos o información técnica que se considera know-how de la empresa.

14) En las etapas en las que se detalla que el cliente decide en función de los resultados si seguir adelante o no con el proyecto, dispondrá de 48-72 horas para hacernos llegar la decisión. Si no se obtiene respuesta trascurrido ese periodo de tiempo, se procederá a continuar con el siguiente paso con su consiguiente abono de las etapas.

15) Abylabel no se responsabilizará de retrasos ocasionados por la subcontratación de partes del servicio, o servicios adicionales solicitados por el cliente.

16) Excepto si se establece de otra manera, los riesgos de los bienes son transferidos al cliente una vez que la mercancía abandona nuestra compañía. El transporte de los bienes recae bajo la responsabilidad del comprador, así como su coste. Si el cliente estimase ser necesario la contratación de un seguro, correrán bajo su responsabilidad las gestiones y el coste de dicho seguro.

17) Una vez confirmada por Abylabel la tramitación del pedido formalizado por el cliente, no será posible su cancelación total ni parcial por parte de dicho cliente, salvo que en las condiciones acordadas para cada proyecto concreto se estipule lo contrario.

18) Abylabel se reserva el derecho de recurrir al servicio de a terceras empresas el llevar a cabo parte o la totalidad del proyecto sin consentimiento previo del cliente.